Кузьменко, О. Ю. «INSTAGRAM ТА TELEGRAM ЯК НОВІТНІ ЗАСОБИ РОБОТИ З КОРИСТУВАЧАМИ В УМОВАХ ДИСТАНЦІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ». Молодий дослідник, вип. 1, вип. 2, Червень 2023, с. 17-19, https://www.mold.kubg.edu.ua/index.php/journal/article/view/14.