Кузьменко, Оксана Юріївна. «INSTAGRAM ТА TELEGRAM ЯК НОВІТНІ ЗАСОБИ РОБОТИ З КОРИСТУВАЧАМИ В УМОВАХ ДИСТАНЦІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ». Молодий дослідник 1, no. 2 (Червень 28, 2023): 17–19. дата звернення Грудень 17, 2025. https://www.mold.kubg.edu.ua/index.php/journal/article/view/14.